Privacy Policy

Trattamento dei dati personali

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

L’informativa descrive le modalità attraverso le quali vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito marstela.it.

A chi si rivolge?

La presente informativa riguarda le persone fisiche che utilizzano i servizi offerti attraverso il sito Marstèla, tra cui:

• utenti che visitano il sito anche a semplice scopo di consultazione;
• utenti che creano un account personale;
• utenti che effettuano un acquisto;
• utenti che si iscrivono alla newsletter o ad altri servizi informativi;
• utenti che contattano Marstèla attraverso email, moduli di contatto, telefono, WhatsApp o altri canali messi a disposizione sul sito.

Tali soggetti sono indicati nella presente informativa come Interessati.

Chi tratta i dati?

Quali dati vengono trattati?

A seconda dei servizi utilizzati, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e di spedizione;
• dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati;
• informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti, fermo restando che i dati completi degli strumenti di pagamento sono normalmente trattati direttamente dai relativi fornitori di servizi;
• dati comunicati volontariamente dall’utente attraverso i canali di assistenza;
• dati tecnici relativi alla navigazione, al dispositivo e all’utilizzo del sito;
• preferenze eventualmente espresse in relazione a newsletter, marketing e cookie.

Come vengono raccolti i dati?

I dati possono essere raccolti direttamente presso l’Interessato quando:

• visita il sito;
• crea un account;
• effettua un ordine;
• si iscrive alla newsletter;
• compila un modulo;
• contatta il servizio clienti;
• interagisce con le funzionalità del sito.

Alcune informazioni tecniche possono inoltre essere raccolte automaticamente attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall’utente.

Per quali finalità vengono trattati i dati?

Su quale base giuridica vengono trattati i dati?

A seconda della finalità, il trattamento può essere fondato su:

• esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’Interessato;
• adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare;
• consenso dell’Interessato, quando richiesto dalla normativa;
• legittimo interesse del Titolare, nei casi consentiti dalla legge e previa valutazione del bilanciamento con i diritti dell’Interessato.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici strettamente necessari al proprio funzionamento e, previo consenso ove richiesto, cookie o tecnologie analoghe con finalità statistiche, funzionali, pubblicitarie o di personalizzazione.

Al primo accesso al sito l’utente può esprimere le proprie preferenze attraverso il banner dedicato alla gestione del consenso.

Le preferenze possono essere successivamente modificate attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito e attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

A chi possono essere comunicati i dati?

Quando necessario per le finalità indicate, i dati personali possono essere comunicati a soggetti quali:

• fornitori della piattaforma e-commerce e dei servizi informatici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi di comunicazione e assistenza;
• consulenti e professionisti;
• fornitori di servizi statistici, marketing e pubblicitari, ove consentito;
• autorità pubbliche o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I dati personali non saranno diffusi salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.

Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, attraverso gli strumenti giuridici applicabili, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa.

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per l’ulteriore periodo eventualmente previsto dalla legge.

Come vengono protetti i dati?

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o trattamento illecito.

Le misure di sicurezza vengono valutate e aggiornate in relazione alla natura dei dati trattati, ai sistemi utilizzati e ai rischi connessi al trattamento.

Quali sono i tuoi diritti?

Nei casi previsti dal GDPR, l’Interessato può esercitare i propri diritti nei confronti del Titolare del trattamento.

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione nei casi previsti dalla normativa;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali puoi inviare una richiesta al Titolare del trattamento.

Il Titolare risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo in conseguenza di modifiche normative, organizzative, tecnologiche o dei servizi offerti attraverso il sito.

Ti invitiamo pertanto a consultare periodicamente questa pagina per verificare l’eventuale pubblicazione di aggiornamenti.